Busca da tela de pedidos acha o pedido com ou sem acento
Na tela de pedidos, a busca agora ignora acentos no nome do cliente e nos itens: quem digita mucarela acha os pedidos com Muçarela, inclusive dentro de combos.
O que mudou
A busca da tela de pedidos passou a ignorar acentos. Antes, ela comparava as letras exatamente como foram digitadas: quem procurava mucarela, sem o cedilha, só achava os pedidos em que o item tinha sido escrito do mesmo jeito. Os pedidos com Muçarela, com cedilha, ficavam de fora, e isso acontecia principalmente quando o sabor estava dentro de um combo.
Agora tanto o nome do cliente quanto os itens do pedido são comparados sem acento. Digitar mucarela, muçarela, joao ou joão traz os mesmos resultados. A busca continua olhando os mesmos campos de antes, como nome do cliente e itens, só que sem tropeçar em acento, cedilha ou til.
Por que isso importa na operação
Na correria do balcão ou do telefone, ninguém para pra colocar acento na hora de procurar um pedido. O atendente digita rápido, do jeito que dá, e espera achar o pedido do cliente que está ligando para perguntar onde está a pizza.
Quando a busca não achava, o atendente concluía que o pedido não existia, ou perdia tempo rolando a lista inteira. Em noite cheia, isso é cliente esperando na linha e fila parada no caixa. Com a busca sem acento, o pedido aparece na primeira tentativa, e a conferência de quantos pedidos levaram um sabor fica certa também, porque os sabores dentro dos combos entram na conta.
Como usar
Não precisa configurar nada. Abra a tela de pedidos, digite no campo de busca o nome do cliente ou o nome de um item, com ou sem acento, e a lista filtra como antes.
Vale para os pedidos de todos os canais que aparecem na tela: PDV, app de delivery, garçom, atendente virtual do WhatsApp e marketplaces. Se o item foi pedido dentro de um combo, ele também é encontrado pela busca.
Perguntas frequentes
Preciso digitar o acento para achar o pedido?
Não. A busca acha o pedido com ou sem acento, cedilha ou til, no nome do cliente e nos itens.
A busca encontra sabores que estão dentro de um combo?
Sim. Os itens dentro de combos também entram na busca, com ou sem acento.
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