Garçom e atendente podem só lançar o pedido; quem recebe e fecha é o caixa
Nova opção no cadastro da equipe: marque "Só lançar pedido" e a pessoa continua tirando pedido, abrindo mesa e mandando itens para a cozinha, mas não recebe pagamento, não finaliza, não arquiva e não despacha motoboy. Quem fecha a conta passa a ser só o caixa.
O que mudou
Até agora, a mesma permissão que deixava o funcionário lançar pedido também deixava ele registrar o pagamento na mesa, finalizar, arquivar e despachar o motoboy. Quem só deveria tirar o pedido acabava podendo mexer no fechamento da conta, e não havia como separar uma coisa da outra.
Agora existe a opção Só lançar pedido, na guia Vendas das permissões de cada pessoa. Com ela marcada, o funcionário segue lançando pedido, abrindo mesa e mandando itens para a cozinha, como sempre. O que sai da mão dele é receber: pagar no PDV, Pix, maquininha, fechar a conta da mesa, marcar pedido como pago, trocar a forma de pagamento, finalizar, arquivar e despachar motoboy ou entregador parceiro.
Os botões dessas ações somem da tela de pedidos, do PDV e do App do Garçom dessa pessoa, para ela não ficar clicando em algo que não pode fazer. A opção nasce desmarcada para todo mundo, então nada muda na sua loja até você marcar.
Por que isso importa na operação da pizzaria
Em loja com salão, o movimento se divide: o garçom está na mesa, o atendente está no telefone e o dinheiro passa pelo caixa. Quando qualquer um pode registrar pagamento e fechar pedido, a conferência do fim da noite fica difícil. O valor pode entrar numa forma diferente da que o cliente usou, ou um pedido pode ser arquivado antes de alguém receber de verdade, e a diferença só aparece no fechamento do caixa.
Com a função separada, cada pedido lançado pela equipe fica em aberto até chegar ao caixa, que é quem recebe e dá a baixa. Fica claro quem responde pelo dinheiro e o caminho da conta fica sempre o mesmo, em qualquer horário:
- o garçom ou atendente lança e acompanha o pedido;
- a cozinha produz normalmente, porque o pedido vai para o preparo mesmo sem pagamento;
- o caixa recebe, finaliza e despacha.
O atendente que tem a opção marcada também não registra a forma de pagamento. Se o cliente avisar como vai pagar, por exemplo que precisa de troco, é só escrever na observação do pedido para o caixa ver.
Como usar e onde configurar
A opção fica no cadastro de cada pessoa da equipe.
- Abra Configurações e depois Usuários.
- Clique no lápis da pessoa e vá até a guia Vendas das permissões.
- Marque Só lançar pedido (não recebe pagamento, não finaliza nem despacha) e salve.
- Peça para a pessoa recarregar a tela para os botões sumirem.
Se a função inteira trabalha assim, por exemplo todos os garçons, use o botão Cargos e permissões e marque a opção no cargo. O botão Marcar todas não marca essa opção, porque ela tira poder em vez de dar.
Confira também se alguém na loja está com a permissão de operar o caixa, porque será essa pessoa quem vai receber e fechar os pedidos. O dono nunca é restringido, mesmo que a opção apareça marcada no cadastro dele. No App do Garçom, a pessoa restrita continua podendo imprimir a pré-conta para levar à mesa.
Perguntas frequentes
Como faz para o garçom só tirar pedido e não finalizar o pagamento?
Em Configurações, Usuários, edite o garçom e marque Só lançar pedido na guia Vendas das permissões. Ele segue lançando pedido e mandando itens, e os botões de pagar, finalizar e despachar somem para ele.
O pedido lançado por essa pessoa vai para a cozinha mesmo sem pagamento?
Vai. O pedido entra em preparo normalmente, com o pagamento em aberto. Quem recebe e dá a baixa depois é o caixa.
Essa opção vem marcada para os meus funcionários?
Não. Ela nasce desmarcada para todo mundo e nenhum cargo vem com ela. Nada muda na loja até você marcar para quem quiser.
O dono também fica restrito se a opção estiver marcada?
Não. O dono nunca é restringido, com ou sem a opção marcada no cadastro dele.
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