Atendente virtual manda o cardápio em PDF no WhatsApp
Agora dá para subir o PDF do cardápio em Configurações → IA. Quando o cliente pedir o cardápio em PDF no WhatsApp, a atendente virtual manda o arquivo na hora. Sem arquivo, ela avisa que não tem em PDF e passa sabores e preços pela conversa.
O que mudou
Muitos clientes ainda gostam de ver o cardápio inteiro antes de pedir, e pedem o famoso "cardápio em PDF" no WhatsApp. Até agora, a atendente virtual não tinha esse arquivo para mandar e respondia com os sabores e preços na conversa.
Agora a pizzaria pode subir o PDF do cardápio direto nas configurações da IA. Quando o cliente pedir o cardápio em PDF, a atendente virtual envia o arquivo na própria conversa do WhatsApp e responde com uma frase curta, perguntando o que ele vai querer. O arquivo chega com o nome que a loja deu e fica registrado no chat do painel, junto com o resto da conversa. Se a loja não tiver subido nenhum arquivo, ela avisa que o cardápio não está em PDF e passa os sabores e preços que o cliente quiser saber.
Por que isso importa na operação
O cliente que pede o PDF quer comparar sabores, tamanhos e preços com calma, muitas vezes para decidir com a família. Responder na hora, com o arquivo bonito que a loja já usa nas redes sociais, mantém o cliente na conversa e evita que ele vá procurar outra pizzaria enquanto espera alguém da equipe mandar o arquivo. Também tira da equipe uma tarefa repetitiva do horário de pico: ninguém precisa parar o balcão para procurar o PDF no celular e encaminhar.
Como configurar
Abra Configurações, entre na guia IA e procure o cartão "Cardápio em PDF", logo abaixo do cartão da chave do Claude. Clique em "Enviar o PDF do cardápio" e escolha o arquivo, com até 20 MB. Ele é salvo na hora, sem precisar do botão de sincronizar. No mesmo cartão você vê o arquivo atual, pode trocar por uma versão nova quando mudar preços e pode remover. Sempre que atualizar o cardápio, lembre de subir o PDF novo para o cliente não receber preço antigo.
Perguntas frequentes
Qual o tamanho máximo do PDF do cardápio?
O arquivo pode ter até 20 MB. Se passar disso, diminua a qualidade das imagens do PDF antes de enviar.
A atendente manda o PDF toda vez que o cliente pede o cardápio?
Ela manda o arquivo quando o cliente pede o cardápio em PDF; nas outras perguntas, responde pela conversa normalmente.
Funciona com o WhatsApp oficial e com o WhatsApp comum?
Sim. O arquivo sai pelo número que a loja usa, seja a conexão oficial da Meta ou a conexão comum.
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