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Correção PDV e caixa

PDV: só mesa e comanda usam o preço do garçom; delivery volta ao preço do PDV

Ajuste do preço por tipo de pedido no PDV: mesa e comanda continuam no preço do garçom, mas o delivery lançado no caixa volta a sair no preço do PDV, sem levar junto as promoções que a loja liga só para o app.

O que mudou

Na última atualização, o PDV passou a usar o preço do tipo de pedido escolhido: mesa e comanda no preço do garçom, delivery no preço do app delivery. A parte da mesa resolveu um problema real: o garçom abria a mesa com a pizza a um preço e o item que o caixa acrescentava entrava com outro.

A parte do delivery, porém, trouxe junto as promoções que a loja liga só para o app delivery. O delivery anotado pelo telefone saía com o desconto do app, que a loja não tinha intenção de dar no caixa.

Agora só mesa e comanda mudam de preço no PDV: usam o preço e as promoções do app do garçom. Delivery, balcão e venda rápida lançados no caixa voltam ao preço do PDV, como sempre foi. Na tela de preços por canal do cardápio, os nomes ficaram assim: App Delivery, PDV / Caixa, Mesa / Comanda (garçom e PDV) e Totem.

Por que isso importa na operação

Muitas lojas usam o preço do app delivery para cobrir a taxa do marketplace ou para dar desconto de quem pede pelo app. Esse preço não deve valer para o pedido que o atendente anota no telefone.

Na mesa é o contrário: o cliente do salão tem que pagar o mesmo valor, lance o pedido o garçom ou o caixa. Com o ajuste, cada caso fica com o preço que faz sentido para a loja.

Como usar

Cadastre os preços no botão de preços por canal de cada produto. O preço de Mesa / Comanda vale para o app do garçom e para mesa e comanda lançadas no PDV. O preço de PDV / Caixa vale para delivery, balcão e venda rápida no caixa.

Se você trocar o tipo do pedido depois de lançar itens, o PDV avisa: os itens que já estão no carrinho ficam com o preço em que entraram, e os próximos seguem o tipo novo. Para recalcular, remova o item e lance de novo.

Perguntas frequentes

O delivery anotado pelo telefone usa qual preço?

O preço do PDV / Caixa, como antes da atualização anterior. Promoção exclusiva do app delivery não entra.

Mesa lançada no caixa usa qual preço?

O preço de Mesa / Comanda, o mesmo do app do garçom, com as promoções dele.

O pedido feito pelo cliente no app muda de preço?

Não. O pedido do app delivery e do totem continua no preço do canal em que foi feito e pago.

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