Acabou um sabor? Peça para a ALIV pausar no cardápio e nas plataformas
Diga para a ALIV "acabou a calabresa" e ela pausa o produto no cardápio da loja e nas plataformas conectadas (iFood, 99Food, aiqfome), sempre perguntando antes. Quando voltar, é só dizer "voltou a calabresa".
O que mudou
No meio do pico, acabar um ingrediente é comum: acabou a calabresa, acabou o catupiry, acabou a coca de 2 litros. Até agora o dono ou o gerente precisava largar o que estava fazendo, abrir o cardápio, achar o produto e pausar, e depois repetir em cada plataforma.
Agora dá para pedir para a ALIV, a assistente de voz do Painel do Aliv Hub. É só dizer, por exemplo, "acabou a calabresa". Ela procura o produto no cardápio, diz o que vai fazer e pergunta se pode. Com o seu ok, ela pausa:
- no cardápio próprio da loja (app de delivery, PDV e atendente virtual);
- nas plataformas conectadas, como iFood, 99Food e aiqfome.
Os combos que dependem desse produto também são pausados, do mesmo jeito que acontece quando você pausa pela tela do cardápio. Quando o produto voltar, diga "voltou a calabresa", confirme, e ela reativa tudo.
Sempre com o seu ok
A ALIV nunca pausa nada sozinha. Ela segue a mesma regra das outras alterações que já faz pela loja: primeiro propõe, depois pergunta, e só executa quando você responde que pode. Se achar mais de um produto parecido, como "Calabresa" e "Calabresa com Catupiry", ela pergunta quais você quer pausar. Se você falar de um ingrediente, ela não sai pausando todas as pizzas que usam ele por conta própria.
Pelo mesmo comando de voz também dá para pedir ajustes comuns do pico: mudar o tempo de entrega que o cliente vê no app, ligar o modo de movimento no iFood ou na 99Food e fechar ou reabrir uma plataforma. Em todos eles ela pergunta antes.
A mesma ação também está disponível para a IA do suporte do Aliv Hub, que só executa depois que o dono responde confirmando.
Por que isso importa
Produto que acabou e continua à venda vira pedido cancelado, cliente irritado e, nas plataformas, pode até pesar na avaliação da loja. Quanto mais rápido o sabor sai do cardápio, menos problema no pico. Com a ALIV, a pausa leva uma frase e um "pode", sem largar o forno ou o caixa.
Para usar, abra o Painel, toque em Conversar e fale depois do bipe. As plataformas precisam estar conectadas no Aliv Hub para receber a pausa. Os comandos por voz funcionam com a chave do Claude da loja.
Perguntas frequentes
A ALIV pausa o produto sem me perguntar?
Não. Ela sempre diz o que vai pausar e só executa depois que você responde que pode, igual às outras alterações por voz.
A pausa vale também no iFood e na 99Food?
Vale. Sem você dizer onde, ela pausa no cardápio próprio e em todas as plataformas conectadas, junto com os combos que dependem do produto.
Como faço para o produto voltar?
Diga, por exemplo, "voltou a calabresa" e confirme quando ela perguntar. Ela reativa o produto no cardápio e nas plataformas.
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