Turno dos Motoboys: abrir, pausar e acompanhar quanto cada entregador tem a receber
Como abrir e pausar o turno dos motoboys, acompanhar entregas e o que cada um tem a receber, ver o histórico e fazer o acerto no fim do dia.
O Turno dos Motoboys, no menu Financeiro, é onde a pizzaria abre e pausa o turno de cada motoboy, acompanha quanto ele tem a receber durante o dia e faz o acerto no fim do expediente. Só motoboy com turno aberto aparece para receber pedido no despacho.
Por que controlar o turno pelo sistema
O pagamento do motoboy junta taxa de cada entrega, diária, extras, vales e consumo. Sem controle, o acerto no fim da noite vira conta de cabeça, e é comum esquecer um vale ou pagar uma entrega duas vezes. No sistema, cada entrega finalizada já soma no valor do motoboy, o vale aparece no extrato do dia e o acerto fecha com autorização do gerente, deixando registrado o que foi pago e como.
1. O cartão de cada motoboy
Cada motoboy aparece num cartão com o nome, se está online ou offline, quantas entregas tem pendentes e quanto a loja deve pagar a ele, estimado até o momento. A busca do topo filtra pelo nome. O botão Baixar App do Motoboy baixa o aplicativo para instalar no celular do entregador.
O selo Push OK mostra que o aplicativo do motoboy está atualizado e toca o alarme de entrega nova mesmo com o celular em segundo plano. Se aparecer Reinstalar app, peça para ele desinstalar e baixar o aplicativo de novo.
2. Iniciar e pausar o turno
- Iniciar: abre o turno do dia, que começa a contar. A partir daí o motoboy aparece no despacho.
- Pausar: deixa o motoboy indisponível para novas entregas até você reativar.
3. Histórico e pagamentos dia a dia
A setinha ao lado do cartão abre o histórico do motoboy. Escolha o período e veja cada entrega, diária e vale, com o total de entregas e o saldo do período. Clicando no nome dele, aparecem os pagamentos feitos dia a dia, com as entregas que formam cada pagamento, e dá para exportar tudo em PDF.
4. O acerto do fim do dia, em resumo
No fim do turno, clique em Acertar. À esquerda fica o extrato do dia (entregas com a taxa de cada uma, diárias e vales); à direita, a conta: taxas, mais diárias e extras, menos vales e consumo, com a carteira anterior. Você escolhe a forma de pagamento e fecha com a senha do gerente. O passo a passo completo está no tutorial Como fechar o turno e pagar os motoboys.
⚠️ Confira a forma antes do +: no acerto, a forma de pagamento já vem marcada como Adiar p/ Folha. Se o motoboy recebeu em dinheiro ou Pix, troque a forma antes de clicar no +.
Dicas e cuidados
- Abra o turno assim que o motoboy chegar: sem turno aberto, ele não aparece para receber pedido no despacho.
- Use Pausar para intervalo ou quando ele estiver fora por um tempo, em vez de encerrar o turno.
- Peça ao motoboy para manter o app atualizado: o selo Push OK garante que ele ouve o alarme de entrega nova.
- Lance vales no momento em que forem pagos, para que apareçam no extrato do acerto.
💡 Onde o motoboy vê o pedido: com o turno aberto e o app instalado, o motoboy recebe os pedidos despachados no celular. O acompanhamento no mapa fica no Radar da Frota, na tela de Pedidos.
Ligação com o resto do sistema
As entregas vêm dos pedidos despachados na tela de Pedidos. Os vales podem ser lançados pelo botão Lançamentos ou pela Carteira da Equipe. O pagamento em dinheiro sai como retirada do caixa, o Pix sai de uma conta do banco, e o que for adiado vira crédito na carteira, para ser pago na Folha de Pagamento. O Relatório de Entregadores mostra os dias, as entregas e as taxas de cada um num período.
Rotina sugerida do dia do motoboy
- Quando o motoboy chega, confira se o selo do aplicativo está em Push OK e clique em Iniciar.
- Durante o expediente, acompanhe no cartão as entregas pendentes e o valor estimado a receber.
- Se ele sair para um intervalo, use Pausar e reative quando voltar.
- Qualquer vale pago no meio do turno deve ser lançado na hora, para cair no acerto.
- No fim do dia, clique em Acertar, confira o extrato com o motoboy, escolha a forma de pagamento e feche com a senha do gerente.
Com essa rotina, o histórico de cada motoboy fica completo e qualquer dúvida sobre uma entrega antiga se resolve abrindo o histórico ou os pagamentos dia a dia.
O valor estimado do cartão e o valor do acerto
O valor que aparece no cartão do motoboy durante o dia é uma estimativa do que ele tem a receber até aquele momento. O valor final é o da conta do acerto, que junta as taxas das entregas, as diárias e os extras lançados, os vales e o consumo, e ainda permite puxar o saldo da carteira anterior. Por isso, use o cartão para acompanhar o dia e deixe a conferência fina para a hora de acertar.
Perguntas frequentes
Por que o motoboy não aparece para despachar o pedido?
Provavelmente o turno dele não está aberto ou está pausado. Abra o turno com Iniciar, ou reative se estiver pausado, no Turno dos Motoboys. Só motoboy com turno aberto aparece no despacho.
O que significa o selo Reinstalar app?
Que o aplicativo do motoboy está desatualizado e pode não tocar o alarme de entrega nova com o celular em segundo plano. Peça para ele desinstalar e baixar o app de novo pelo botão Baixar App do Motoboy.
Onde vejo quanto cada motoboy recebeu nos dias anteriores?
Clicando no nome do motoboy, aparecem os pagamentos feitos dia a dia, com as entregas de cada pagamento, e dá para exportar em PDF. A setinha do cartão abre o histórico por período.
Pausar e encerrar o turno são a mesma coisa?
Não. Pausar deixa o motoboy indisponível para novas entregas até você reativar, sem fechar nada. O turno só é encerrado no acerto, ao clicar em Confirmar e fechar.