Sorteio na pizzaria: campanha compre e concorra com milhar automática no pedido

A tela Sorteios, no menu Marketing, cria campanhas do tipo compre e concorra: o cliente pede o produto participante, ganha automaticamente uma milhar — um número de quatro dígitos, de 0000 a 9999 — e concorre ao prêmio. No dia marcado, você sorteia ali mesmo e o sistema mostra quem é o dono do número.

A milhar é distribuída sozinha em cada pedido elegível, sai impressa no cupom, aparece na confirmação do WhatsApp (quando a loja envia confirmação) e fica guardada no app do cliente, em Minha conta, junto com os pontos.

Por que um sorteio bem controlado ajuda a vender

Sorteio é uma das campanhas mais fáceis de explicar para o cliente: peça tal pizza e concorra a um prêmio. O problema sempre foi o controle — anotar números em papel, saber quem comprou o quê, invalidar o número de quem cancelou e provar, no dia do sorteio, que tudo foi justo.

Com a campanha no sistema, cada número é único, ligado a um pedido e a um cliente. Pedido cancelado perde a milhar na hora. O sorteio fica registrado com o modo, o número e o horário, e a aba de retorno mostra se a campanha realmente aumentou a venda do produto participante.

A lista de campanhas

As campanhas ficam em dois grupos: Distribuindo milhares (as ativas) e Sorteadas / encerradas. Cada cartão mostra o banner, o nome, o prêmio, a etiqueta de situação (Ativa, Sorteada ou Encerrada) e os produtos participantes. Os três números do cartão são as Milhares já distribuídas, a data do Sorteio e o Ganhador — a milhar vencedora, quando o sorteio já aconteceu.

Embaixo de cada cartão estão o botão Milhares e sorteio, o lápis para editar e o botão de link, que copia o endereço da página pública do sorteio para você compartilhar no WhatsApp e no Instagram.

Como criar uma campanha de sorteio

1. Clique em Nova campanha, preencha o Nome da campanha e o Prêmio.
2. Em Como participar / regras, escreva o regulamento: data do sorteio, como retirar o prêmio, validade. Esse texto aparece no app e na página pública.
3. O Banner é opcional. A foto é cortada no centro e ajustada para 1200 por 600, igual às fotos do cardápio. Sem foto, o app usa um fundo padrão.
4. Preencha o Início da distribuição, o Fim da distribuição e a Data do sorteio, que aparece no app. Se quiser, informe um Pedido mínimo.
5. Em Milhar por, escolha Unidade do produto (duas pizzas participantes dão duas milhares) ou Pedido (uma milhar por pedido, qualquer que seja a quantidade).
6. Marque os Produtos participantes, com a busca, ou categorias inteiras. Em Tamanhos, deixe "Todos os tamanhos" ou escolha só alguns, como apenas a Grande. Produtos sem tamanho não são afetados por esse filtro.
7. Deixe marcados Mostrar banner no app do cliente e Campanha ativa, e clique em Salvar.

Pizza meio a meio conta se um dos sabores for participante, e combo conta se um item dele for participante. O número é sorteado ao acaso entre os ainda não usados na campanha, então nunca se repete. Como vai de 0000 a 9999, uma campanha tem no máximo 10.000 milhares.

Milhares distribuídas, sorteio e retorno

O botão Milhares e sorteio abre a campanha em três abas.

• Milhares distribuídas: os totais de milhares válidas, pedidos, clientes e quantas restam das 10.000 possíveis. Na lista aparecem a milhar, o cliente, o telefone, o pedido, a data e a situação. A milhar de pedido cancelado fica apagada, marcada como cancelada, e não entra no sorteio. Dá para buscar por milhar, nome, telefone ou número do pedido, filtrar pela situação e baixar tudo em CSV.
• Sorteio: duas formas. Sortear pelo sistema escolhe ao acaso entre as milhares válidas, então sempre tem ganhador. Informar a milhar sorteada serve para sorteio pela Loteria Federal ou ao vivo: você digita o número e o sistema mostra o dono. Se ninguém tiver aquele número, o sistema avisa e você pode registrar outro, conforme o seu regulamento. Ao sortear, a roleta para na milhar vencedora e mostra o nome, o telefone e o pedido do cliente. Tudo fica no Histórico de sorteios, e o botão Reabrir distribuição volta a emitir milhares mantendo o histórico.
• Retorno da campanha: quantas pessoas viram o banner no app, quantas clicaram, quantas pediram depois de ver e a conversão; as milhares, os pedidos com milhar, os clientes e a receita desses pedidos; e as vendas do produto participante antes e durante a campanha, no mesmo número de dias, com a variação.

O que o cliente vê

A milhar sai impressa no cupom, em fonte grande, com o nome do sorteio. Também aparece na mensagem de confirmação do WhatsApp, quando a loja envia confirmação, e fica no app, em Minha conta, na parte de sorteios. No app, todo visitante vê o banner da campanha. Depois do sorteio, a campanha muda para Sorteada, o app mostra a milhar vencedora e o ganhador vê que ganhou. A página pública mostra o resultado com o nome abreviado e o final do telefone.

Dicas e boas práticas

• Escreva o regulamento completo em "Como participar": prêmio, data, forma de sorteio, como retirar.
• Sorteio com prêmio de valor pode exigir autorização do Ministério da Fazenda: consulte o seu contador antes de divulgar.
• Baixe o CSV das milhares antes de sortear e guarde junto com o regulamento.
• Use o botão Como funciona, no alto da tela, para rever o passo a passo completo, do cadastro à entrega do prêmio.
• Editar um pedido não muda a milhar que ele já recebeu.