Programa de Indicação: recepcionistas de hotel indicam a pizzaria e ganham comissão por pedido

O Programa de Indicação do Aliv Hub liga a pizzaria a recepcionistas de hotel e pousada. Cada recepcionista tem um QR Code só dela: o hóspede escaneia, pede pelo app da loja e o pedido fica marcado como indicação dela. Por pedido, ela ganha uma comissão fixa, que a loja paga por fora, por Pix, no fechamento da quinzena.

A tela fica no menu Marketing, em Programa de Indicação, e tem três guias: Recepcionistas, Cardápio de indicação e Fechamento quinzenal.

Por que um programa de indicação ajuda a pizzaria

Hóspede de hotel quer jantar e não conhece a cidade. Quem ele pergunta é a recepção. Sem um combinado, a recepcionista indica quem ela lembrar na hora, e a pizzaria não tem como saber quantos pedidos vieram dali, nem como agradecer. O programa transforma essa indicação em algo medido:

• o pedido que chega pelo QR já fica vinculado a quem indicou, sem a recepcionista precisar fazer mais nada;
• a comissão é um valor fixo por pedido, congelado no momento do pedido;
• pedido cancelado não gera comissão, e pedido em andamento aguarda terminar;
• o fechamento da quinzena sai pronto, com a chave Pix de cada pessoa.

A configuração do programa e os números do topo

No topo da tela ficam a Comissão por pedido e a Recompra do mesmo cliente: por quantos dias um hóspede que volta a pedir ainda gera comissão para quem indicou. O prazo conta a partir da primeira indicação daquele cliente; com zero dias, só a primeira compra conta. O link alterar muda os dois valores, e o botão Como funciona explica o caminho inteiro e as dúvidas mais comuns.

Os cartões resumem o programa: Recepcionistas ativas, Pedidos indicados, Vendas geradas, Aguardando o pedido (comissão de pedido que ainda não terminou), A pagar e Já pago.

Passo a passo: cadastrar e acompanhar as recepcionistas

1. Toque em Nova recepcionista e preencha o nome completo, o hotel ou estabelecimento, o CPF, o WhatsApp, a chave Pix para pagar e observações. Ao salvar, o sistema gera um código fixo e o QR só dela.
2. Na tabela, toque no botão do QR para abrir a página de impressão. O código nunca muda, então o papel plastificado dura.
3. O botão verde manda para ela, no WhatsApp, o link do painel da recepcionista. É o mesmo link para todas: cada uma entra com o próprio telefone e um código que chega no WhatsApp dela, e vê o que indicou e quanto tem a receber.
4. Acompanhe a tabela: recepcionista, com hotel e chave Pix, o link do QR com o código, pedidos, vendas geradas, aguardando, a pagar e pago.
5. Use a busca por nome, hotel ou código e marque Mostrar inativas para ver quem saiu do programa.

Os botões de cada linha também abrem o histórico, editam o cadastro e inativam a recepcionista. Ao inativar, o QR dela para de gerar comissão na hora, mas o histórico e o que ela tem a receber continuam.

No histórico, escolha o período (3 dias, 7 dias, semana, mês atual, um mês fechado ou datas) e veja pedido a pedido: data, número, valor do pedido, comissão e situação. Pedido em andamento ainda aguarda, o concluído fica a pagar, o cancelado aparece riscado e não gera comissão, e o pago já saiu num fechamento.

Cardápio de indicação: de onde sai a comissão

Quem chega pelo QR vê um cardápio com preço próprio, um pouco maior. É essa diferença que paga a comissão, e o hóspede não vê taxa nenhuma, só o preço. Item sem preço de indicação é vendido pelo valor normal, e aí a comissão sai da margem da loja. Os contadores mostram os itens do cardápio, quantos já têm preço de indicação e quantos ainda faltam.

Em Preencher de uma vez você define o preço de todo o cardápio a partir do preço normal, em Percentual ou Valor fixo, com a opção de não mexer no que já tem preço definido, e toca em Aplicar no cardápio. Isso não altera os preços do delivery, do PDV, do garçom nem do totem. Depois dá para ajustar item a item no cadastro do produto, ou usar Apagar todos os preços de indicação e recomeçar.

Fechamento quinzenal: pagar as recepcionistas

1. Abra Fechamento quinzenal e escolha o período (atalhos ou datas de e até).
2. Só entram pedidos concluídos e ainda não pagos. Cancelado não gera comissão, e pedido em andamento espera a próxima quinzena.
3. A tabela mostra cada recepcionista, a chave Pix (ou o aviso de que falta cadastrar), os pedidos e o valor a pagar, com o total do período.
4. Transfira pelo seu banco e toque em Marcar como pago. Quem tem a mesma chave Pix em mais de um cadastro aparece agrupado, para não virar dois Pix para a mesma pessoa.
5. Exportar baixa a planilha do período.

Cuidados e ligação com outras partes do sistema

• O cadastro é por loja: quem indica para duas marcas da mesma rede é cadastrada duas vezes, com dois QRs, e cada loja vê e paga o que é dela.
• A comissão fica gravada com o valor do dia do pedido; mudar a comissão depois não altera o que já foi gerado.
• O preço de indicação vale só para quem chega pelo QR; os outros canais seguem com o preço normal do cardápio.