Cardápio no iFood: envie e mantenha o cardápio da pizzaria no iFood pelo Aliv Hub

A tela Cardápio no iFood envia o cardápio do Aliv Hub para o iFood e mantém os dois iguais: nome, descrição, foto, preço, complementos, pizzas por tamanho, combos e horários. Em vez de refazer cada mudança no portal do iFood, você muda no Hub, confere a lista e envia. Nada sai para o iFood sem o seu clique.

A tela aparece no menu do Cardápio para a loja que tem uma conta do iFood ligada ao Aliv Hub com o acesso ao cardápio liberado.

Por que gerir o cardápio do iFood pelo sistema

Quem vende no iFood conhece o retrabalho: mudou o preço da calabresa no caixa, precisa mudar no portal; trocou a foto, troca de novo lá; criou uma borda nova, cadastra duas vezes. Com o tempo, os dois cardápios ficam diferentes, o cliente do iFood paga um preço e o do balcão outro, e pedido chega com item que nem existe mais na loja.

Enviando pelo Hub, o cardápio tem uma fonte só. E cada item enviado leva o Código PDV do seu cardápio, que é o que faz o pedido do iFood entrar no contador de pizzas, cair no setor certo do KDS e baixar o estoque pela ficha técnica.

Contas e marcas do iFood

Se a loja tem mais de uma conta no iFood, uma por marca, use Ver a conta para escolher qual conta a lista mostra. Na linha Enviar, pausar e mudar preço em, marque em quais contas as ações valem, ou use Todas as contas. Cada conta recebe só o cardápio da sua marca. O botão Atualizar recarrega a situação.

A situação de cada item

Os cartões do topo mostram quantos itens estão em cada situação. Clicando num cartão, a lista mostra só aquela situação.

• Mudou no Hub: você alterou algo no item e ainda não enviou.
• Nunca enviado: o item ainda não está no iFood.
• Erro no envio: o iFood recusou o último envio. Clique no item para ver o motivo.
• Não dá para enviar: falta alguma coisa no Hub, como o preço.
• Em dia no iFood: o que está lá é igual ao que está no Hub.

A lista segue as categorias do seu cardápio. Cada item mostra o nome, se é pizza ou combo, o preço, o Código PDV, a situação e quando foi enviado pela última vez. A busca acha qualquer item pelo nome ou pelo código.

Como a pizza vai para o iFood

No iFood, a pizza vai como um item por categoria, com grupos de Tamanho, Massa, Borda e Sabores. Cada sabor leva o preço de cada tamanho, e na lista o preço aparece como a partir de. Produto comum vai como item, com os adicionais da categoria. Combo de grupos vai como combo, com o preço do combo e o acréscimo das opções.

Algumas regras do iFood mudam o que vai. A borda e o adicional de pizza têm um preço só no iFood, então vai o preço do maior tamanho, e o item mostra esse aviso. O preço usado é o do canal iFood quando o produto tem, senão o preço de delivery, senão o preço padrão.

Passo a passo: enviar o cardápio

1. Marque as contas em Enviar, pausar e mudar preço em.
2. Use Enviar pendentes ao iFood para mandar tudo o que mudou no Hub, nunca foi enviado ou deu erro. Para mandar só alguns itens, marque as caixinhas deles e use o botão de enviar os marcados.
3. Confirme na janela que aparece, em Enviar ao iFood. Se mudou de ideia, clique em Voltar.
4. Acompanhe o andamento, item por item. No fim, a tela mostra quantos foram atualizados e quantos já estavam em dia.
5. Confira a situação nos cartões. O que deu erro fica em Erro no envio com o motivo.

Produto sem Código PDV ganha um código no Hub na hora do envio. É por esse código que o pedido do iFood casa com o seu produto e baixa o estoque certo.

Ver no iFood, preços, pausar e bloqueados

• Ver no iFood: mostra como o item está lá agora, com foto, preço, status, código e complementos. Bom para conferir depois de um envio.
• Atualizar preços: leva para o iFood o preço do Hub dos itens. A pizza muda de preço pelo botão de enviar, porque cada sabor tem um preço por tamanho.
• Pausar no iFood: com itens marcados, tira esses itens do iFood até você ativar de novo, sem mudar nada no app próprio, no PDV ou na mesa. Ativar no iFood traz de volta. As duas ações pedem confirmação.
• Bloqueados no iFood: mostra os itens que estão no iFood mas o cliente não vê, e o motivo de cada um: categoria pausada no iFood, item pausado, item sem preço, grupo obrigatório sem nenhuma opção disponível ou complemento pausado.

Dicas e erros comuns

• Mudança feita só no portal: o próximo envio leva o que está no Hub. Faça as mudanças no Hub para não perder nada.
• Item sem preço: fica em Não dá para enviar. Cadastre o preço no produto e envie de novo.
• Combo com regra de preço que o iFood não aceita: o iFood soma o preço das opções. Combo com grupo de várias escolhas que cobra pelo maior ou pela média, com preços diferentes, não tem como ir e fica em Não dá para enviar.
• Pausar no cardápio do Hub: ao pausar um produto na lista de produtos, a opção de pausar no iFood também deixa os dois iguais de uma vez.

Ligação com outras partes do sistema

O cardápio enviado sai do cadastro de Produtos, Categorias, Bordas, Complementos e Combos do Aliv Hub. O código levado em cada item é o mesmo que a tela Itens sem Código confere, então o pedido do iFood entra no contador de pizzas, aparece no setor certo dos Setores KDS e baixa o estoque pela ficha técnica.