Ninguém consegue mais mexer no cadastro do suporte da ALIV
A tela de usuários conferia a loja da pessoa só na hora de criar um cadastro, não na hora de editar. Na prática dava para alterar cargo e senha de uma conta do suporte da ALIV. Agora conta da equipe ALIV só pode ser alterada ou excluída por quem é da ALIV, e qualquer edição de usuário confere se a pessoa é mesmo da sua loja.
O que mudou
Reforçamos a proteção da tela de usuários do Aliv Hub. Toda alteração de cadastro de usuário agora confere se a pessoa que está sendo editada pertence à mesma loja de quem está editando, e não só no momento de criar um cadastro novo.
Além disso, as contas da equipe de suporte da Aliv passaram a ter uma proteção própria: elas só podem ser alteradas ou excluídas pela própria equipe Aliv. Nenhuma loja consegue mudar cargo, senha ou excluir essas contas.
Por que isso importa para a sua loja
O cadastro de usuários controla quem entra no sistema e o que cada pessoa pode fazer: abrir caixa, dar desconto, cancelar pedido, ver o financeiro. É uma das partes mais sensíveis da operação. Regras claras sobre quem pode mexer em qual cadastro protegem a loja contra alterações feitas por engano ou fora do lugar.
As contas de suporte são as que a equipe Aliv usa para te atender. Mantê-las protegidas garante que o suporte continue funcionando quando você precisar, sem risco de alguém da loja alterar esse acesso sem querer.
O que muda no seu dia a dia
Para quem administra a loja, nada muda na rotina:
- Você continua criando, editando e desativando os usuários da sua equipe normalmente, na tela de usuários.
- Cargos e permissões dos seus funcionários seguem sendo definidos por você.
- As contas da equipe Aliv não aparecem para edição na sua loja e ficam sob cuidado da própria Aliv.
A mudança é automática e vale para todas as lojas. Se você precisar de algo relacionado ao acesso do suporte, basta abrir um chamado pelo menu de suporte do sistema.
Boas práticas para o cadastro de usuários
Aproveite para revisar a sua equipe de vez em quando: desative quem saiu da loja, confira se cada pessoa tem só as permissões de que precisa e evite usuários compartilhados entre funcionários. Cada um com o próprio acesso deixa o histórico de ações claro e facilita entender quem fez o quê.
Perguntas frequentes
Continuo podendo editar os usuários da minha equipe?
Sim. Você continua criando, editando e desativando os usuários da sua loja normalmente. A conferência adicional só garante que cada edição seja feita sobre um usuário da própria loja.
Por que não consigo alterar a conta do suporte da Aliv?
Porque as contas da equipe de suporte só podem ser alteradas ou excluídas pela própria equipe Aliv. Isso mantém o acesso do suporte protegido para quando você precisar de ajuda.
Preciso fazer alguma configuração para ter essa proteção?
Não. A proteção já está ativa em todas as lojas, sem nenhuma configuração nova e sem mudança na forma de cadastrar funcionários.
- controle de acesso
- segurança do sistema
- cadastro de usuários
- permissões de funcionário
- sistema para pizzaria
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