A equipe da ALIV não aparece mais nas suas listas de funcionário
O pessoal do suporte e da equipe ALIV precisa estar cadastrado no sistema para conseguir te atender, mas eles não são funcionários da sua loja — e mesmo assim apareciam no meio da sua equipe: no card de permissões, na lista de quem autoriza um pagamento no financeiro, na troca de turno do caixa, no colaborador do checklist e na folha de pagamento. Agora eles ficam fora de todas essas listas. Só gente da sua loja aparece.
O que mudou
Para conseguir dar suporte, o pessoal da equipe Aliv precisa ter cadastro na plataforma. Mas essas pessoas não são funcionárias da sua loja, e mesmo assim apareciam em algumas listas de equipe, misturadas com os seus funcionários.
Agora elas ficam de fora de todas essas listas. Em qualquer lugar onde o sistema pergunta “quem da loja?”, só aparece gente da sua loja.
Onde isso aparecia
As contas da equipe Aliv apareciam em telas do dia a dia:
- no card de permissões da equipe;
- na lista de quem pode autorizar um pagamento no financeiro;
- na troca de turno do caixa;
- na escolha do colaborador no checklist;
- na folha de pagamento e na listagem da equipe.
Em todos esses pontos, a lista agora mostra só os funcionários cadastrados pela loja.
Por que isso importa
Lista de funcionário é usada para tomar decisão: quem autoriza o pagamento ao fornecedor, quem assume o caixa no turno da noite, quem fez o checklist de abertura, quem entra na folha do mês. Um nome que não pertence à loja no meio dessas listas confunde quem está escolhendo e abre espaço para erro, como selecionar a pessoa errada na pressa ou incluir alguém indevidamente no fechamento da folha.
Também é uma questão de organização: a sua equipe é a sua equipe. Quem administra a loja precisa enxergar exatamente as pessoas que trabalham nela, sem ter que explicar para o gerente quem é aquele nome desconhecido.
Precisa fazer alguma coisa?
Não. A mudança vale automaticamente para todas as lojas. O suporte continua conseguindo te atender quando você precisar: as contas da equipe Aliv continuam existindo, só não aparecem mais nas listas da sua equipe. Se algum nome desconhecido ainda aparecer, vale conferir na tela de Equipe se é um cadastro antigo da própria loja que precisa ser desativado.
Lojas que usam a folha de pagamento, o checklist e a autorização de pagamentos no financeiro são as que mais notam a mudança. Nessas telas, cada nome da lista corresponde a alguém que trabalha de fato na loja.
Perguntas frequentes
O suporte da Aliv continua conseguindo me ajudar?
Sim. As contas de suporte continuam existindo e funcionando. Elas apenas deixaram de aparecer nas listas de funcionários da sua loja.
Em quais telas a mudança aparece?
Nas permissões da equipe, na lista de quem autoriza pagamento no financeiro, na troca de turno do caixa, no colaborador do checklist, na folha de pagamento e na listagem da equipe.
Preciso apagar algum cadastro por causa disso?
Não. A mudança é automática e não exige nenhuma ação. Só vale revisar a tela de Equipe se aparecer algum funcionário antigo que já saiu da loja.
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