Relatórios mais certos: LGPD, erros, bordas, pontos, funil e IA
Vários relatórios passaram a contar certo: Erros por Colaborador soma todo o prejuízo, Uso de Pontos respeita os filtros, Mapa de Bairros usa o dia da entrega, Frete Grátis compara só os produtos e o relatório da IA mostra as respostas de todos os motores.
O que mudou
Fizemos uma revisão nos relatórios do painel e corrigimos o jeito de contar em vários deles:
- Erros por Colaborador: o prejuízo soma todos os erros registrados, o ranking é por pessoa, as etapas aparecem na ordem da produção e item refeito também conta.
- Bordas: os selos de destaque respeitam o filtro escolhido.
- Mapa de Bairros: pedido agendado conta no dia da entrega, e porcentagens, milhares e a planilha exportada saem no formato brasileiro.
- Uso de Pontos: os filtros valem também nos cartões de resumo e no ranking, e a busca de cliente procura na base inteira.
- Funil do app: o cartão do checkout mostra o valor médio.
- LGPD: os totais e a taxa de aceite são contados sobre todos os registros, sem parar em 500, e o registro de consentimento ficou mais protegido.
- Atendente virtual: o relatório de contenção conta as respostas de todos os motores da IA (lojas no motor mais novo apareciam com zero) e mostra o custo de cada um.
- Frete Grátis: a comparação com o valor mínimo usa só o subtotal dos produtos, sem o frete, e gráfico e cartões usam a mesma unidade.
Por que isso importa na operação
Relatório só serve se o número for confiável. Um ranking de erros que deixa parte do prejuízo de fora esconde onde a cozinha está perdendo dinheiro. Um filtro de pontos que vale na tabela mas não no resumo faz o dono tirar conclusão errada sobre o programa de fidelidade. Pedido agendado contado no dia em que foi feito, e não no dia da entrega, distorce o movimento de cada bairro. E um relatório da atendente virtual mostrando zero, quando ela está atendendo todo dia, impede de saber quanto ela economiza de trabalho da equipe. Com as correções, as decisões de escala, compra, promoção e frete partem de números que batem com o que aconteceu na loja.
Onde ver
Todos esses relatórios ficam no menu de Relatórios do painel, com os mesmos filtros de período e loja de antes. Não é preciso configurar nada: os números novos já aparecem na próxima vez que o relatório for aberto. Se você exporta planilhas, confira que agora os valores vêm com vírgula e separador de milhar no padrão brasileiro, prontos para abrir direto no Excel.
Perguntas frequentes
Preciso refazer algum filtro ou configuração nos relatórios?
Não. As correções valem automaticamente, com os mesmos filtros de período e de loja que você já usava.
Os números antigos mudam quando abro o relatório de novo?
Sim, porque o relatório é calculado na hora. Ao abrir de novo, o período escolhido já aparece com a contagem corrigida.
O relatório da atendente virtual mostra quanto ela custou?
Mostra o custo de cada motor da IA no período, junto com quantas conversas ela conseguiu resolver sem a equipe.
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