ALIV: a assistente de voz que conversa com o dono da pizzaria sobre as vendas, os pedidos e as contas

A ALIV é a assistente de voz do Aliv Hub. Ela fica no topo do Painel, conversa com o dono da pizzaria e responde, falando, perguntas sobre as vendas, os pedidos, os clientes, as contas e o cardápio da loja. Ela também lê o resumo do dia, cartão por cartão. O microfone e a voz são do próprio navegador, sem instalar nada.

A ALIV só lê: ela não muda pedido, preço, estoque nem configuração. Quando você pede pra ela alterar alguma coisa, ela diz em que tela isso se faz.

Por que uma assistente de voz ajuda o dono da pizzaria

Na hora do movimento o dono não tem tempo de abrir relatório. Ele está no forno, no balcão, resolvendo o motoboy. Saber quanto já vendeu, quantos pedidos estão rodando ou se tem conta vencendo hoje exige parar, procurar a tela e ler. Com a ALIV a pergunta é feita em voz alta, do jeito que se fala com um gerente, e a resposta vem falada em poucas frases.

Ela também ajuda quem chega no fim do dia e quer um retrato rápido: o resumo traz as vendas de hoje comparadas com ontem no mesmo horário, a operação, as avaliações, as contas, os produtos em alta e em queda e o tempo da cidade.

Como abrir e começar a conversar

1. Entre no Painel (Business). A ALIV abre em tela cheia. Para sair da tela cheia e voltar ao sistema, clique em Reduzir, no canto superior direito (o último botão da barra de cima, depois de Resumo). Ela continua no bloco do Painel e volta a abrir em tela cheia no próximo login.
2. Como o navegador só deixa um site falar depois de um clique, aparece o botão Toque na tela para ouvir a ALIV. Clique e ela se apresenta.
3. A conversa começa ligada: o microfone fica aberto e você responde falando, sem apertar nada. Ela oferece o resumo do dia; um simples "quero" basta.
4. Faça perguntas do jeito que você fala, por exemplo: "ALIV, quanto eu vendi hoje?", "qual pizza mais saiu?", "tem conta pra pagar hoje?". Ela consulta a loja e responde em uma a três frases curtas.
5. Depois que ela termina de falar, você tem alguns segundos pra responder sem chamar o nome dela. Passado esse tempo, comece a frase com ALIV, assim ela não confunde a conversa da equipe com uma pergunta.
6. Pra encerrar, diga tchau: ela se despede e desliga o microfone. O botão Encerrar conversa faz o mesmo.

Interromper, pedir o resumo e outros comandos

• Interromper: enquanto ela fala, diga para, espera, chega ou o nome dela. Ela se cala na hora e fica ouvindo. O botão de parar faz o mesmo.
• Resumo: peça "o resumo" ou "como está a loja", ou clique em Resumo. Ela lê os cartões um por um, e a lista Hoje na loja mostra em qual assunto ela está. Clicando num cartão ela começa por ele.
• Escrever em vez de falar: o botão do teclado abre um campo de texto. É o caminho no Firefox, que não tem o reconhecimento de voz; no Chrome e no Edge o microfone funciona.
• Voz e velocidade: no topo você escolhe a voz e a velocidade da fala.
• Reduzir: fecha a tela cheia e a ALIV continua no bloco do Painel, com os cartões, os botões Conversar e Resumo, tela cheia e atualizar números.

Quanto custa e o que ela precisa

Os cartões do bloco são montados pelo sistema, sem inteligência artificial, e aparecem até pra loja que ainda não tem chave. A fala do resumo e as respostas às perguntas são escritas pelo Claude, com a chave do Claude da própria loja: o custo fica na conta da loja, não na assinatura do Aliv Hub. O resumo fica guardado por alguns minutos, então abrir e fechar a tela não gasta de novo. Sem a chave do Claude, o bloco avisa Falta a chave do Claude pra ALIV conversar, com o botão que leva à configuração.

Voz do navegador ou voz natural da ElevenLabs

De graça, a ALIV fala com a voz do navegador. Pra uma voz natural, use a sua conta da ElevenLabs:

1. Na lista de vozes do Painel, escolha Voz personalizada (ElevenLabs), ou clique no atalho Voz personalizada. O sistema leva direto ao cartão Voz natural da ALIV, em Configurações, na guia Inteligência Artificial.
2. Sem chave ainda? O botão Como criar minha chave da ElevenLabs e escolher a voz mostra o passo a passo: criar a conta, escolher um plano, criar a chave em API Keys e escolher a voz, com o botão que abre o site.
3. Cole a chave, que começa com sk_, e clique em Salvar chave. O sistema testa a chave na hora antes de guardar, e o cartão passa a mostrar Ativa.
4. Escolha a voz na lista, que traz as vozes da sua conta, inclusive as clonadas. Ouça a Amostra, clique em Usar esta voz e depois em Testar a ALIV.

Cada fala gasta créditos da sua conta da ElevenLabs. A chave fica guardada no servidor e nunca aparece inteira na tela. Pra voltar à voz do navegador, clique em Remover. No Painel, com a voz natural ativa, o atalho passa a se chamar Trocar voz.

Dicas, cuidados e ligação com o resto do sistema

• Libere o microfone no cadeado da barra de endereço. Se o navegador bloquear, a ALIV avisa e você clica em Conversar de novo depois de liberar.
• Ela responde sobre a loja e o tempo de hoje. Notícia e concorrente ficam de fora por enquanto.
• Os números vêm das mesmas telas do sistema: vendas do Painel e dos relatórios, contas do Financeiro, avaliações da pesquisa do WhatsApp e o cardápio. Se um número parecer estranho, confira na tela de origem.