Certificado digital chega sozinho depois da ativação da NFC-e
Depois que a NFC-e Fácil ativa a sua empresa, o sistema tenta enviar o certificado digital de novo por alguns minutos, até a empresa ficar disponível. Antes, às vezes era preciso subir o certificado outra vez pela tela.
O que mudou
Quando a sua empresa é ativada na NFC-e Fácil, o Aliv Hub precisa enviar para lá o certificado digital e os dados fiscais da loja, e também liberar a emissão de notas. Esse envio era feito uma única vez, no exato momento em que chegava o aviso de ativação.
Acontece que, às vezes, o aviso chega antes de a empresa ficar disponível do outro lado. Nesses casos o envio falhava e o certificado não chegava, e era preciso subir o arquivo de novo pela tela. Agora o sistema tenta outra vez, com intervalos que vão aumentando, por cerca de 18 minutos, até a empresa aparecer e o envio dar certo.
Por que isso evita dor de cabeça na estreia da nota fiscal
A ativação da nota fiscal costuma ser um momento de expectativa: a loja quer começar a emitir cupom no caixa e qualquer pendência atrasa a estreia. Ter que voltar na tela, achar o arquivo do certificado e digitar a senha de novo é exatamente o tipo de passo que ninguém entende por que precisa repetir.
Com as novas tentativas automáticas, o certificado chega sozinho na grande maioria dos casos e a liberação da emissão segue o mesmo caminho, sem você precisar fazer nada.
Como funciona na prática
- Você faz o cadastro fiscal e envia o certificado normalmente.
- Quando a NFC-e Fácil confirma a ativação, o Aliv Hub tenta enviar o certificado e liberar a emissão.
- Se a empresa ainda não estiver disponível, o sistema espera e tenta de novo, várias vezes, por cerca de 18 minutos.
- Se o problema for de conteúdo, como senha do certificado errada, ele não insiste, porque esperar não resolveria.
Se mesmo depois das tentativas o envio não concluir, o caminho continua sendo o de antes: reenviar o certificado pela tela de notas fiscais.
Dica para a ativação
Depois de concluir o cadastro, dê alguns minutos antes de tentar emitir a primeira nota. É nesse intervalo que o sistema faz as novas tentativas de envio do certificado e de liberação da emissão. Se a primeira nota for recusada logo depois da ativação, espere um pouco e tente outra vez antes de reenviar o arquivo.
Perguntas frequentes
Preciso subir o certificado de novo depois da ativação?
Na maioria dos casos, não. O sistema tenta reenviar sozinho por cerca de 18 minutos até a empresa ficar disponível na NFC-e Fácil. Só se mesmo assim não der certo é preciso reenviar pela tela.
E se a senha do certificado estiver errada?
Nesse caso as novas tentativas não ajudam, porque o problema não é tempo de espera. O sistema para de tentar e você precisa enviar o certificado com a senha correta pela tela.
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