Vídeo: a IA tirando pedido e como ativar
Na aba Inteligência Artificial e na Central de Ajuda tem um vídeo mostrando a atendente virtual tirando um pedido completo pelo WhatsApp e o passo a passo para ativar na sua loja, com a chave do Claude, créditos e limite de gasto.
O que mudou
Agora existe um vídeo que mostra, do começo ao fim, a atendente virtual tirando um pedido difícil pelo WhatsApp: pizza meio a meio, borda, adicional em uma das metades, ingrediente retirado, esfihas, refrigerante e entrega agendada. No mesmo vídeo aparece o passo a passo para ligar a IA na sua loja.
O vídeo está em dois lugares do Aliv Hub:
- na aba Inteligência Artificial das configurações da loja, com um botão "Ver o vídeo" logo no bloco "IA tira o pedido sozinha";
- na Central de Ajuda, no novo tutorial "IA que Tira o Pedido Sozinha", dentro da categoria Vendas. Ele também aparece no botão de ajuda da tela de configurações da loja e é encontrado na busca por palavras como ia, robô ou whatsapp.
Por que um vídeo ajuda a decidir
Ler que "a IA tira pedido" é uma coisa; ver ela lidando com um cliente que pede meio a meio, tira a cebola e quer receber mais tarde é outra. Para o dono de pizzaria, a dúvida real é se a IA dá conta dos pedidos do dia a dia sem confundir sabor, tamanho e preço.
O tutorial escrito resume o que a atendente faz: entende texto, áudio e foto, monta o pedido com os preços do seu cardápio, gera o Pix e confere o comprovante, agenda para o horário pedido e manda o resumo para o cliente confirmar. Se você quiser, a loja ainda confere o pedido antes de ele ir para a cozinha.
Como ativar a IA na sua loja
O caminho mostrado no vídeo e no tutorial é este:
- vá em Configurações, Lojas, aba Inteligência Artificial;
- no cartão da chave de IA, clique em "Como criar minha chave" e siga os passos: criar a conta na plataforma de IA, colocar créditos, definir um limite de gasto e criar a chave;
- cole a chave e clique em Salvar chave (o sistema testa na hora);
- ligue "Ativar Robô de IA" e "IA tira o pedido sozinha" e clique em Sincronizar Cardápio e Salvar.
No próprio modal da chave também há um botão para assistir ao passo a passo em vídeo, para quem prefere ver em vez de ler.
Dicas para a IA perguntar menos
O tutorial traz ajustes que deixam a conversa mais curta: marcar um tamanho preferencial, que a IA usa quando o cliente não diz o tamanho; marcar o sabor padrão quando você tem mais de uma versão do mesmo sabor; e cadastrar as promoções em Marketing, Promoções e Cupons, que é de onde a IA lê as ofertas. Vale também ligar a recarga automática de créditos e definir um limite de gasto mensal na plataforma de IA, para a atendente não parar no meio do movimento.
Perguntas frequentes
Onde encontro o vídeo da IA tirando pedido?
Na aba Inteligência Artificial das configurações da loja, no bloco "IA tira o pedido sozinha", e na Central de Ajuda, no tutorial "IA que Tira o Pedido Sozinha" da categoria Vendas.
O custo da IA é cobrado junto com a mensalidade?
Não. Segundo o tutorial, o uso da IA é pago direto à empresa da plataforma de IA, pelos créditos que você coloca na sua conta. Por isso a recomendação é definir um limite de gasto mensal lá.
Preciso ativar alguma coisa depois de salvar a chave?
Sim. Depois de salvar a chave, ligue "Ativar Robô de IA" e "IA tira o pedido sozinha" e clique em Sincronizar Cardápio e Salvar, para a IA ler o seu cardápio atualizado.
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