Correção PDV e caixa 06/10/2026

Taxa do cartão repassada ao cliente com um valor só

Com o repasse ligado, a linha do cartão já mostra o valor a passar na maquininha (com a taxa) e o total do pedido é o mesmo no PDV, no quadro de pedidos e no fechamento. A taxa vale só sobre a parte paga no cartão, não sobre o pedido inteiro.

O que mudou

Algumas lojas usam a opção de repassar a taxa do cartão ao cliente. Com ela ligada, o Aliv Hub tinha duas falhas:

a taxa da primeira forma de pagamento era calculada sobre o pedido inteiro, mesmo quando só uma parte era paga no cartão;
o mesmo pedido podia aparecer com valores diferentes no PDV, no painel e no quadro de pedidos.

Agora a linha do cartão já mostra o valor a passar na maquininha, com a taxa incluída. O total do pedido é a soma das linhas e fica igual no PDV, no quadro de pedidos e no fechamento. A taxa incide só sobre a parte paga no cartão. O PDV mostra a taxa repassada e quanto o cliente paga.

Três valores para o mesmo pedido confundem todo mundo

Quando o PDV mostra um valor, o quadro mostra outro e a maquininha cobra um terceiro, o caixa não sabe quanto passar, o cliente desconfia e o fechamento não bate. Pior ainda se o cliente paga metade no Pix e metade no cartão e a taxa é cobrada sobre o pedido todo.

Com um valor só, o que o caixa vê é o que passa na maquininha, e o fechamento confere.

Como funciona no caixa

Com o repasse ligado:

lance a forma de pagamento no PDV;
a linha do cartão aparece já com a taxa incluída, marcada como "inclui taxa";
passe na maquininha o valor da linha;
se houver outras formas, como dinheiro ou Pix, elas não recebem taxa.

Pagamentos capturados direto na maquininha integrada entram pelo valor que foi pago, sem taxa somada por cima. Pedidos que estavam abertos no formato antigo foram convertidos para o formato novo.

Para quem é

A correção vale para as lojas que ligaram a opção de repassar a taxa do cartão ao cliente. Ela pesa mais em quem recebe muito pagamento dividido, como parte no Pix e parte no cartão, ou parte em dinheiro, que era justamente onde o cálculo antigo cobrava taxa a mais. Lojas que não repassam a taxa não sentem diferença nenhuma.

Perguntas frequentes

A taxa é cobrada sobre o pedido inteiro?

Não. A taxa de cada forma de pagamento é calculada só sobre o valor pago nela. Se metade é paga no Pix, a taxa do cartão vale só para a outra metade.

O valor do pedido muda entre o PDV e o quadro de pedidos?

Não mais. Com o repasse ligado, o total é a soma das linhas, já com a taxa do cartão, e aparece igual no PDV, no quadro e no fechamento.

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Taxa do cartão repassada ao cliente com um valor só

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