Correção PDV e caixa 28/09/2026

Reabrir um item não muda o preço, valor inválido é recusado e mesa com dois garçons não perde item

Revisão no caminho do pedido: reabrir um item pra editar mantém o preço vendido; valor negativo ou inválido é recusado ao salvar; item que chega zerado pelo app do garçom volta ao preço do cardápio; e quando dois garçons lançam na mesma mesa ao mesmo tempo, nenhum item se perde.

O que mudou

Fizemos uma revisão completa do caminho do pedido, do PDV ao app do garçom e ao aplicativo do cliente, procurando lugares em que o pedido podia perder dinheiro ou item em silêncio. As principais correções:

reabrir um item para editar mantém o preço pelo qual ele foi vendido, inclusive em combo e em produto vendido por peso;
valores negativos ou inválidos são recusados ao salvar o pedido;
item que chega zerado pelo app do garçom, que não tem edição manual de preço, volta para o preço do cardápio;
quando dois garçons lançam itens na mesma mesa ao mesmo tempo, nenhum item se perde;
o garçom só pode mandar a mesa para conferência, e não concluí-la direto;
transferir item entre mesas recalcula a taxa de serviço das duas.

Os pequenos vazamentos que somam no fim do mês

Item que some da mesa ou sai mais barato raramente gera reclamação: o cliente não percebe e a equipe está ocupada demais para conferir. Mas cada um desses casos é dinheiro que deixou de entrar.

A situação dos dois garçons é comum em casa cheia: um lança a bebida enquanto o outro lança a pizza na mesma mesa. Se o sistema não trata esse momento com cuidado, o lançamento de um apaga o do outro, e a conta fecha sem o item.

Outras correções da mesma revisão

Combo flexível com regra de maior valor cobra pelo sabor mais caro, e não pelo sabor multiplicado pela quantidade.
No aplicativo, a borda acompanha o preço do novo tamanho quando o cliente troca de tamanho.
Adicional que o dono bloqueou depois da venda não some do preço ao reeditar o item.
O carrinho do PDV não junta uma unidade nova numa linha cujo preço foi alterado.
No cupom impresso, aparece a linha CONFERIR TOTAL quando o total não bate com a soma dos itens.
Pagamento parcial conta como pendente na troca de turno.

Perguntas frequentes

Ainda dá para dar um item de cortesia?

Sim. No PDV, alterar o preço de um item para zero continua possível, como cortesia. A volta automática ao preço do cardápio vale para o item que chega zerado pelo app do garçom.

Preciso mudar algo na forma de trabalhar com mesas?

Não. As correções são automáticas. A diferença mais visível é que o garçom passa a mandar a mesa para conferência, e a conclusão da conta fica com o caixa.

pdv para pizzaria
app do garçom
comanda de mesa
conferência de pedidos
sistema para restaurante

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