Pedidos que chegam ao mesmo tempo não travam mais a baixa de estoque
Em noite cheia, dois pedidos que usavam os mesmos insumos podiam se travar na baixa de estoque. Um deles ficava sem baixa e sem a confirmação automática no iFood. Agora as baixas da loja são feitas uma de cada vez e todo pedido segue o processamento completo.
O que mudou
Cada pedido que entra no Aliv Hub dá baixa nos insumos da ficha técnica: massa, queijo, molho, embalagem. Em noite de movimento forte, dois pedidos podiam chegar no mesmo instante usando os mesmos insumos. Quando isso acontecia em ordens diferentes, um pedido segurava um insumo que o outro precisava, e o banco de dados interrompia um dos dois.
O pedido interrompido continuava gravado e aparecia na tela, mas ficava sem a baixa de estoque. Além disso, as etapas que vinham depois, como a confirmação automática no iFood, a impressão e a atualização da tela da cozinha, deixavam de acontecer para aquele pedido.
Agora as baixas de estoque da mesma loja são feitas uma de cada vez, em fila, o que leva frações de segundo. Se mesmo assim uma baixa falhar, só ela é desfeita: o pedido segue normalmente para confirmação, impressão e cozinha.
Por que isso importa na operação
Estoque certo é o que permite saber quanto você realmente gastou de insumo e quando precisa comprar. Uma baixa que some em silêncio deixa o estoque do sistema maior que o da prateleira, e o resultado aparece depois: falta de mussarela no meio do sábado ou um custo de mercadoria que não fecha no fim do mês.
O outro efeito era ainda mais visível. Um pedido do iFood que não recebia a confirmação automática podia ficar parado do lado do cliente, mesmo já estando na loja. E é justamente nos horários de pico, quando chegam mais pedidos juntos, que isso tinha mais chance de acontecer.
Como acompanhar
Nada muda no seu dia a dia, e não há configuração para fazer.
- Os pedidos do iFood, do app próprio, do PDV e da atendente virtual continuam dando baixa sozinhos pela ficha técnica.
- Na tela de estoque, o histórico de movimentações de cada insumo mostra a saída de cada pedido.
- Se algum insumo estiver sem ficha técnica cadastrada, a baixa daquele item não acontece. Vale conferir o cadastro das receitas no cardápio.
Com a correção, pedidos simultâneos deixam de ser um risco para o estoque e para a confirmação no iFood.
Perguntas frequentes
Os pedidos vão demorar mais para entrar por causa da fila?
Não de forma perceptível. A baixa de estoque leva frações de segundo, e a fila vale só para pedidos da mesma loja chegando no mesmo instante.
Preciso refazer alguma configuração do estoque?
Não. A correção vale para todas as lojas automaticamente, sem mudar nada no cadastro de insumos ou de fichas técnicas.
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