Pedidos do iFood, 99Food e Anota AI só entram quando a plataforma confirma
Antes de criar, cancelar ou concluir um pedido que chega por essas integrações, o sistema agora confere direto na plataforma se o pedido existe e está naquele estado. Ninguém consegue mais injetar um pedido falso ou cancelar um pedido seu por fora.
O que mudou
Os pedidos que chegam das integrações com iFood, 99Food e Anota AI passaram por um reforço de segurança no Aliv Hub. Antes de criar, cancelar ou concluir um pedido vindo dessas plataformas, o sistema agora confere a informação direto na plataforma de origem: se o pedido existe e se está mesmo naquele estado.
No caso do iFood, as notificações também passaram a ser conferidas pela assinatura oficial da plataforma.
Para quem trabalha no balcão, nada muda: os pedidos continuam chegando ao quadro de pedidos, ao KDS e à impressão como antes.
Só pedido de verdade entra na cozinha
Na noite de sexta, a cozinha confia no que aparece na tela: se o pedido entrou, ela produz; se foi cancelado, para. Um pedido que não existe na plataforma, ou um cancelamento que o cliente não fez, gera pizza jogada fora, motoboy rodando à toa ou cliente sem receber.
Conferindo cada pedido na origem, o Aliv Hub reforça a proteção da loja: o que aparece na tela é o que o marketplace realmente registrou.
Como funciona
Quando uma das plataformas avisa que há um pedido novo, um cancelamento ou uma conclusão:
- o Aliv Hub consulta a plataforma para confirmar o pedido e o estado dele;
- se a confirmação bate, o pedido é criado ou atualizado normalmente;
- se não bate, o aviso é ignorado e nada muda na loja.
A consulta é feita com as credenciais da integração que a loja já configurou. Não é preciso refazer a integração nem mudar nada no painel.
Cuidados para manter tudo funcionando
Como o sistema passa a conversar com a plataforma a cada pedido, vale manter a integração em dia:
- se a plataforma pedir para renovar a autorização da loja, renove;
- confira na aba de integrações se a conexão aparece ativa;
- em caso de dúvida sobre um pedido que não apareceu, confira primeiro no painel da própria plataforma e depois fale com o suporte.
Perguntas frequentes
Preciso refazer a integração com o iFood?
Não. A conferência usa a integração que já está configurada na sua loja. Os pedidos continuam chegando normalmente.
Os pedidos vão demorar mais para aparecer?
A conferência é feita no momento em que o aviso chega, consultando a plataforma. Os pedidos seguem chegando ao quadro, ao KDS e à impressão como antes.
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