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Correção PDV e caixa

'Gerar pedido' do chat não mistura com outro pedido

Se o PDV estava aberto editando um pedido e alguém clicava em 'Gerar pedido' na conversa de outro cliente, o pedido novo entrava por cima do pedido que estava aberto e, ao salvar, substituía o pedido do primeiro cliente. Agora o pedido aberto vai para a barra de minimizados (nada se perde) e o pedido novo abre em um PDV limpo. Trocar o cliente de um pedido já salvo também pede confirmação.

O que mudou

No chat do painel, os botões "Gerar pedido" e "Novo pedido" abrem o PDV já com o cliente da conversa. O problema acontecia quando o PDV já estava aberto, por exemplo editando o pedido de outra pessoa: o cliente novo e os itens novos entravam por cima do pedido aberto e, ao salvar, substituíam o pedido do primeiro cliente.

Agora o PDV que estava aberto vai para a barra de minimizados, sem perder nada, e o pedido novo abre em um PDV limpo. Além disso, trocar o cliente de um pedido já salvo pede confirmação antes de salvar.

Dois clientes no mesmo pedido é prejuízo certo

No balcão de uma pizzaria, o operador faz várias coisas ao mesmo tempo: corrige um pedido, atende o WhatsApp, lança outro. Se o sistema mistura dois atendimentos, um cliente fica sem o pedido e o outro recebe o que não pediu, ou o pedido de alguém simplesmente some.

Com o PDV novo abrindo limpo, cada atendimento fica no seu lugar. E a confirmação na troca de cliente é uma segunda barreira para o caso de alguém trocar o cliente sem perceber.

Como fica na tela

Nesse aviso, você escolhe entre "É o mesmo pedido, corrigir o cliente" ou "Cancelar" para lançar num PDV novo.

Quando a confirmação aparece

A pergunta só aparece quando o telefone do cliente muda em um pedido que já existe. Corrigir o telefone do mesmo cliente é legítimo, por isso o sistema pergunta em vez de bloquear. Depois de confirmar, ele não pergunta de novo naquele pedido.

Perguntas frequentes

O pedido que estava aberto no PDV se perde?

Não. Ele vai para a barra de minimizados do jeito que estava. Você restaura quando quiser e continua de onde parou.

Por que o sistema pergunta ao trocar o cliente de um pedido?

Porque salvar um pedido existente com outro cliente substitui o pedido da primeira pessoa. A pergunta evita que isso aconteça por engano, mas deixa corrigir quando é o mesmo cliente.

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Outras atualizações

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