Frete por km pelo caminho mais curto
O app calcula a entrega pelo caminho mais curto até o cliente, e não por um caminho mais longo que o mapa às vezes escolhia. Endereços que saíam com frete bem acima do normal voltam ao valor certo.
O que mudou
Nas lojas que cobram a entrega por quilômetro, o Aliv Hub calcula a distância da loja até o cliente usando o Google. Até aqui, o sistema recebia uma única rota, a que o mapa considerava a melhor, que às vezes era um caminho bem mais longo, como uma rodovia contornando a cidade.
Agora o sistema pede as rotas alternativas e fica com a mais curta. Endereços que saíam com frete bem acima do normal voltam ao valor esperado.
Se a chave do Google da loja não tiver acesso ao serviço de rotas alternativas, o cálculo continua como era antes.
Frete caro faz o cliente desistir
O frete é um dos primeiros números que o cliente vê no app. Quando ele aparece muito acima do que o cliente está acostumado a pagar, a reação comum é fechar o app e pedir em outro lugar. Do lado da loja, o dono acabava corrigindo o valor na mão quando o cliente reclamava, o que dá trabalho e passa insegurança.
Com a menor rota, o frete fica mais perto da distância real, e o valor cobrado no app bate com o que a loja espera.
Como conferir na sua loja
Não é preciso configurar nada. Para conferir:
- pegue um endereço que costumava sair com frete alto;
- simule um pedido no app de delivery;
- compare a distância e a faixa de frete com o que você espera.
As distâncias calculadas anteriormente foram descartadas e são recalculadas na próxima consulta, já pela rota mais curta.
Para quem faz diferença
A correção pesa mais em cidades com anel viário, rodovia passando por perto ou ruas de mão única, onde o caminho preferido pelo mapa nem sempre é o mais curto. Nessas cidades, alguns bairros saíam numa faixa de frete acima da real. Com a rota mais curta, o valor fica mais justo para o cliente e mais previsível para a loja.
Perguntas frequentes
O que acontece se minha chave do Google não tiver o serviço de rotas?
O sistema usa o cálculo de distância que já usava antes. Para aproveitar a rota mais curta, a chave precisa ter acesso ao serviço de rotas do Google.
A mudança vale para pedidos que já foram feitos?
Não. O frete de pedidos já feitos não muda. A rota mais curta vale para os cálculos feitos a partir de agora.
- taxa de entrega por km
- frete por distância
- delivery de pizza
- app de delivery próprio
- cálculo de frete
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