Desconectar um usuário de todos os aparelhos de uma vez
No painel do totem, cada aparelho tem um botão Desconectar que derruba o acesso daquele usuário em todos os aparelhos (totem, app do garçom, app do motoboy) — todos voltam para a tela de login. A senha não muda. Útil quando alguém sai da equipe ou perde o celular.
O que mudou
O Aliv Hub ganhou uma forma de desconectar um usuário de todos os aparelhos de uma vez. Ao usar a ação, todo acesso aberto daquela pessoa deixa de valer: o totem, o app do garçom e o app do motoboy voltam para a tela de login.
No painel do totem, cada aparelho listado tem um botão Desconectar. Um clique e o botão mostra o andamento; quando termina, o botão confirma que o acesso foi encerrado. O totem que está ligado recebe o aviso na hora e sai sozinho. Um aparelho que estava sem internet cai assim que voltar a falar com o sistema.
A senha não muda. O próximo login funciona normalmente, com o mesmo usuário ou com outro.
Aparelho logado para sempre deixa de ser problema
Totem, celular do garçom e celular do motoboy ficam logados por muito tempo de propósito: ninguém quer digitar senha no meio do movimento de sexta à noite. O lado ruim aparecia quando algo mudava. Sem um jeito de derrubar esse acesso, o aparelho seguia entrando com aquele usuário e o dono não tinha como trocar.
Alguns momentos em que isso faz falta:
- um garçom ou motoboy saiu da equipe e o app dele continua aberto;
- alguém perdeu o celular com o app da loja logado;
- o totem precisa passar a usar outro usuário.
Agora basta desconectar e o acesso antigo para de funcionar em todos os aparelhos.
Quem pode desconectar e o que fica registrado
A ação é liberada para quem tem permissão de gerenciar usuários ou de mexer nas configurações da loja. Algumas proteções continuam valendo:
- só é possível desconectar usuários da própria loja (ou das lojas que você acessa, em rede);
- o usuário do dono só pode ser desconectado pelo próprio dono;
- contas da equipe da plataforma não podem ser derrubadas por aqui.
Toda desconexão fica gravada no histórico de auditoria da loja, com quem fez e qual usuário foi desconectado. Assim, se alguém perguntar por que o app saiu sozinho, a resposta está registrada.
Perguntas frequentes
Desconectar troca a senha do funcionário?
Não. A senha continua a mesma. A ação só encerra os acessos que estavam abertos, e o próximo login funciona normalmente com essa senha.
O totem sai na hora ou só depois?
Se o totem estiver ligado e com internet, ele recebe o aviso na hora e volta para o login. Se estiver sem rede, sai assim que voltar a se comunicar com o sistema.
Um gerente pode desconectar o usuário do dono?
Não. O usuário de dono só pode ser desconectado pelo próprio dono. Gerentes com permissão desconectam os demais usuários da loja.
- desconectar usuário
- totem de autoatendimento
- app do garçom
- app do motoboy
- controle de acesso
- sistema para pizzaria
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