Conversa e itens aparecem antes de aprovar o pedido da IA

O que mudou

Duas melhorias para quem confere o pedido da IA antes de mandar para a cozinha.

Primeiro, a conversa. Alguns números de WhatsApp ficam gravados sem o nono dígito, enquanto o pedido guarda o número com o nove. Quando você abria o chat a partir do pedido, a conversa podia aparecer vazia e as mensagens ficavam separadas. Agora o chat junta as duas formas do número, que são a mesma pessoa, e mostra a conversa inteira.

Segundo, o cartão de aprovação. Em pedidos com combo, o cartão mostrava só a quantidade, sem dizer o que era. Agora aparece o nome do combo e o que o cliente escolheu dentro dele.

Conferir antes de ir para o forno

A aprovação existe para a loja dar uma olhada antes de a pizza entrar no forno. Só que conferir sem ver o que o cliente escreveu ou sem saber quais sabores ele escolheu no combo é aprovar no escuro.

Com a conversa completa e o combo detalhado, quem aprova consegue comparar o que o cliente pediu com o que a IA montou e corrigir na hora, em vez de descobrir o erro quando o motoboy já saiu.

Como fica na tela

• Ao abrir o chat pelo pedido, a conversa aparece inteira, mesmo que o WhatsApp do cliente esteja gravado sem o nono dígito.
• As mensagens desse cliente são marcadas como lidas juntas.
• No cartão de aprovação do pedido da IA, cada combo mostra o nome e as escolhas, como os sabores e a bebida, com a quantidade quando for mais de uma.

Não é preciso configurar nada: a mudança vale para todas as lojas.

Para quem é

A melhoria faz diferença para as lojas que deixam a conferência humana ligada, ou seja, em que o pedido da IA espera a aprovação da loja antes de seguir para a cozinha. Nesse modelo, quem aprova precisa de contexto rápido: o que o cliente pediu, com as palavras dele, e o que entrou no pedido. Agora as duas coisas estão à mão no mesmo lugar.

Perguntas frequentes

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