Combo do iFood com a quantidade certa

O que mudou

Quando o cliente pedia mais de uma unidade do mesmo combo no iFood, por exemplo dois combos de lanche com suco e batata, os itens de dentro do combo apareciam multiplicados duas vezes. Em vez de dois lanches, a tela do pedido e o app do motoboy mostravam quatro, e a baixa de estoque tirava insumo de quatro lanches.

Agora a quantidade de cada item do combo é registrada por unidade de combo, e as telas e a baixa de estoque multiplicam uma vez só pela quantidade pedida. O resultado é o número certo em todas as telas e no estoque.

Estoque que bate com a venda

Combo é campeão de venda no iFood, e é justamente onde um erro de conta faz mais estrago. Se cada pedido duplo de combo tira o dobro de pão, de batata ou de bebida, o estoque no sistema acaba bem abaixo do que está na prateleira. Aí o alerta de estoque baixo dispara sem motivo, a compra sai maior do que precisava e a conferência do fim de semana não fecha.

Na expedição o problema é outro: o motoboy confere a sacola pela lista e acha que está faltando metade dos itens. Com a quantidade certa, quem monta e quem entrega olham o mesmo número.

Onde a quantidade aparece corrigida

A correção vale para os pedidos do iFood com combo que chegam a partir de agora:

• no detalhe do pedido na tela de pedidos;
• no app do motoboy, na lista de itens da entrega;
• na baixa de estoque dos insumos dos itens do combo.

O texto da comanda continua mostrando o total de cada item, como “2x suco” para dois combos. Não há nada para configurar.

Quem sente mais a diferença

Lojas que vendem muito combo no iFood, seja de pizza, lanche ou porção, são as que mais sentem. Quanto mais pedidos com duas ou mais unidades do mesmo combo, maior era a diferença acumulada entre o estoque do sistema e o da prateleira. Com a correção, os insumos de cada item do combo são baixados uma vez por unidade vendida, e o relatório de estoque volta a refletir o consumo real.

Perguntas frequentes

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