Caixinha do motoboy e troco no cartão batem no fechamento
A caixinha do motoboy agora registra por onde entrou (cartão, Pix ou dinheiro) e entra certinho no valor esperado do fechamento de caixa. Quando o cliente paga no cartão ou Pix um valor acima do total, o PDV pergunta se a diferença é caixinha ou troco devolvido em dinheiro, e o caixa fecha sem diferença.
O que mudou
Duas situações comuns no caixa passaram a ser registradas do jeito certo no Aliv Hub.
Caixinha do motoboy: ao lançar a caixinha, o PDV pergunta por onde ela entrou. As opções são a forma de pagamento usada (por exemplo, veio junto no crédito ou no Pix), dinheiro que o motoboy entregou no caixa, ou motoboy já ficou com ela. A caixinha entra no valor esperado daquela forma no fechamento, e o acerto não paga de novo a caixinha que o motoboy já levou.
Valor a mais no cartão ou Pix: quando o operador lança um valor acima do que falta, o PDV pergunta o que é a diferença: caixinha do motoboy ou troco devolvido em dinheiro. Se não for nenhum dos dois, dá para corrigir o valor.
Por que o fechamento não batia
Dois exemplos do dia a dia mostram o problema. O pedido de R$ 34 é pago com R$ 35 no crédito e o real a mais é a caixinha do motoboy: no fechamento, sobrava R$ 1 no crédito. Ou o cliente pede "passa 40 no cartão e me dá 5": sobravam R$ 5 no cartão e faltavam R$ 5 na gaveta.
Nenhum dos dois era erro do caixa, mas o fechamento mostrava diferença todo dia, e ninguém confiava no número.
Como usar no PDV
- Lance o pagamento normalmente.
- Se o valor no cartão ou Pix passar do total, escolha na janela: caixinha do motoboy, devolvi em dinheiro, ou corrigir o valor.
- Para lançar como caixinha num pedido de entrega, atribua o motoboy antes.
- Na tela de conta paga, informe por onde a caixinha entrou; sem essa escolha, o PDV não finaliza.
Pedidos antigos, sem a origem da caixinha, continuam contando como antes.
Para quem faz diferença
A mudança ajuda principalmente as lojas com delivery próprio, em que o cliente costuma arredondar o valor no cartão como caixinha para o motoboy, e as que deixam o motoboy entregar o dinheiro da caixinha no caixa no fim da noite. Com a origem registrada, o fechamento passa a refletir o que realmente entrou em cada forma de pagamento.
Perguntas frequentes
A caixinha que o motoboy já levou é paga de novo no acerto?
Não. Quando a opção escolhida é que o motoboy já ficou com a caixinha, ela só fica registrada e não entra no valor pago no acerto.
O que acontece se eu escolher troco devolvido em dinheiro?
O cartão fica com o valor cheio que passou na maquininha e a gaveta fica com o troco a menos. Assim o fechamento confere nas duas formas.
- fechamento de caixa
- caixinha do motoboy
- pdv para pizzaria
- troco no cartão
- acerto de motoboy
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