Cadastro de cliente aceita ponto de referência longo
Salvar um cliente com ponto de referência ou complemento grande dava erro e o cadastro inteiro se perdia. Agora o texto entra completo, do tamanho que o cliente explicar.
O que mudou
O ponto de referência e o complemento do endereço tinham um limite de tamanho. Quando o atendente escrevia uma explicação mais longa, do jeito que o cliente falou ao telefone, o sistema recusava o salvamento e mostrava erro. Pior: o cadastro inteiro ficava sem salvar, com nome, telefone e endereço junto.
Agora esses dois campos aceitam texto livre, do tamanho que for preciso. O cadastro salva normalmente e a referência aparece completa para quem vai fazer a entrega.
Por que isso importa na entrega
Em muitos bairros, número e nome de rua não bastam. A rua não tem placa, a casa fica no fundo de uma viela, ou o endereço só faz sentido com "em frente ao depósito de gás, entra na rua sem saída, casa de cerâmica com duas árvores na frente". É esse tipo de explicação que faz o motoboy chegar de primeira.
Quando a referência é cortada ou o cadastro não salva, o resultado é ligação para o cliente no meio da entrega, pizza esfriando e motoboy rodando. Guardar a explicação completa evita esse retrabalho no pedido de hoje e em todos os próximos, porque o endereço fica salvo para as próximas compras do cliente.
Como usar
Nada muda no seu jeito de trabalhar.
- No cadastro de cliente, preencha o ponto de referência e o complemento como sempre, sem se preocupar com o tamanho do texto.
- Salve o cadastro: ele entra completo.
- Nos próximos pedidos desse cliente, o endereço volta preenchido com a referência inteira.
Vale também para endereços editados: se precisar completar uma referência antiga, é só abrir o cadastro, escrever o que faltava e salvar.
Perguntas frequentes
Existe limite de tamanho para o ponto de referência?
Não existe mais limite prático. O ponto de referência e o complemento aceitam o texto do tamanho que o cliente explicar.
Preciso refazer cadastros que deram erro antes?
Sim. O cadastro que deu erro não foi salvo, então esse cliente precisa ser cadastrado de novo. A partir de agora ele salva normalmente.
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