Aviso de fatura diz se é a mensalidade ou outra cobrança
O aviso de fatura vencida no topo do sistema agora diz o que está vencendo. Se for uma cobrança avulsa, como a implementação, aparece "Sua fatura de" e o nome dela, e não mais "Sua mensalidade".
O que mudou
Quando uma fatura do Aliv Hub vence ou passa do vencimento, aparece um aviso no topo do sistema com o valor, a data e o botão para pagar. Esse aviso sempre dizia "Sua mensalidade vence hoje" ou "Sua mensalidade venceu em", mesmo quando a fatura não era a mensalidade.
Além da mensalidade, a pizzaria pode ter cobranças avulsas: a implementação do sistema, um serviço parcelado ou um ajuste combinado. Agora o aviso diz qual é a fatura. Se for a mensalidade, continua "Sua mensalidade". Se for uma cobrança avulsa, aparece "Sua fatura de" seguido do nome que está na cobrança, por exemplo "Sua fatura de implementação venceu em". Se a cobrança avulsa não tiver nome, o aviso diz apenas "Sua fatura".
Por que isso importa
Quem acabou de começar a usar o sistema costuma estar pagando a mensalidade e a implementação ao mesmo tempo. Ver "Sua mensalidade venceu" logo depois de ter pago a mensalidade gera dúvida: o pagamento não entrou? Foi cobrado duas vezes? E aí o dono da pizzaria perde tempo conferindo comprovante ou abre chamado para entender a cobrança.
Com o aviso dizendo exatamente o que está em aberto, fica claro o que precisa ser pago e por quê. Isso importa porque o aviso de atraso também mostra quantos dias faltam para o bloqueio do sistema: saber qual fatura está pendente ajuda a resolver antes que a operação seja afetada no meio do expediente.
Onde ver e como pagar
O aviso aparece sozinho no topo do painel, no dia do vencimento e enquanto a fatura estiver em atraso. Não há nada para configurar.
- No dia do vencimento, o aviso aparece em amarelo, com o valor e o botão Pagar Agora.
- Em atraso, ele fica vermelho e mostra há quantos dias a fatura venceu e quantos dias faltam para o bloqueio.
- O botão Pagar Agora abre o Pix da fatura indicada no aviso.
Se tiver qualquer dúvida sobre uma cobrança, abra um chamado na área de Suporte do sistema, informando qual fatura aparece no aviso.
Perguntas frequentes
O valor ou o vencimento da fatura mudou?
Não. Só mudou o texto do aviso, que agora diz se a fatura é a mensalidade ou uma cobrança avulsa. Valores, vencimentos e prazo de bloqueio continuam iguais.
Por que aparece fatura de implementação no aviso?
Porque a implementação é cobrada à parte da mensalidade. Quando ela vence ou atrasa, o aviso agora mostra o nome dela em vez de chamá-la de mensalidade.
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