Acréscimo no pedido volta a funcionar
O acréscimo lançado no PDV (uma taxa extra combinada com o cliente, por exemplo) estava sumindo ao salvar o pedido, e o PIX recusava o valor com o acréscimo. Agora o acréscimo fica no pedido e o PIX sai com o valor certo. O pagamento também não mostra mais um troco que não existe.
O que mudou
No PDV, o botão de Desconto / Acréscimo permite somar um valor ao pedido, por exemplo uma taxa extra combinada com o cliente. O acréscimo aparecia na tela, mas sumia quando o pedido era salvo: o total gravado ficava sem ele.
Com isso vinham dois efeitos ruins. O PIX gerado com o valor da tela era recusado, porque o sistema achava que o valor era maior do que o pedido em aberto. E o texto do pagamento mostrava um “troco” que ninguém devolveu, igual ao valor do acréscimo. Agora o acréscimo fica no pedido, o PIX sai com o valor certo e o troco fictício não aparece mais.
Caixa batendo no fim da noite
Acréscimo é algo combinado com o cliente: uma entrega fora do horário, um pedido especial, uma embalagem diferente. Se ele some ao salvar, a loja recebe menos do que cobrou na conversa, ou precisa refazer o pedido no meio da correria.
O problema também aparece no fechamento. Um troco que não existiu bagunça a conferência do caixa, e um PIX recusado na frente do cliente gera constrangimento e fila no balcão. Com a correção, o que aparece na tela é o que fica gravado e o que é cobrado.
Como lançar um acréscimo no PDV
O caminho continua o mesmo:
- abra o pedido no PDV e toque em Desconto / Acréscimo;
- escolha o modo Acréscimo e informe o valor em reais ou em porcentagem;
- confirme com a senha de quem tem permissão para aplicar descontos;
- salve o pedido e gere o pagamento normalmente.
O total salvo já inclui o acréscimo, o PIX é gerado com esse total e o resumo do pagamento sai sem troco inventado.
Desconto de funcionário continua valendo
A correção mexeu só no caso do acréscimo. O desconto mínimo aplicado quando o pedido é lançado na conta de um funcionário segue funcionando como antes, mas agora só entra quando existe de fato uma parcela de funcionário no pedido.
Perguntas frequentes
Pedidos antigos com acréscimo foram corrigidos?
A correção vale para os pedidos salvos daqui em diante. Se você notou algum pedido recente com o total sem o acréscimo, vale conferir e ajustar o valor antes de fechar o caixa.
Quem pode lançar acréscimo no pedido?
O acréscimo pede a mesma autorização do desconto. Só confirma quem tem a permissão de aplicar descontos marcada no cadastro da equipe.
O PIX agora aceita o valor com acréscimo?
Sim. Como o acréscimo fica gravado no pedido, o valor em aberto inclui a taxa extra e o PIX é gerado e aceito com o total certo.
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